Sua equipe toca afinada? Você sabe onde quer chegar?

Suas metas estão definidas? Não falo das metas diárias ou mensais de vendas, mas da sua meta pessoal de alguém que construiu e quer solidificar sua marca no mercado. No jogo do mercado uma boa equipe faz a grande diferença e, claro, foca o consumidor acima de tudo.

Para que isso seja possível é fundamental que se tenha uma equipe comprometida com o sucesso de sua gestão. Qual é a “cara” que sua equipe tem ? É a sua “cara” ou tem uma “cara” comum como encontramos em qualquer esquina?

Para formarmos e mantermos uma equipe eficiente e com a “cara” do sucesso que queremos, devemos levar em consideração os seguintes tópicos:

LIDERANÇA O estilo de liderança adotado, seja lá qual for, deve ser: motivador, atuante, esclarecedor, comprometido, participativo e determinado. Por exemplo: você seria capaz de subir em uma escada e trocar uma lâmpada na frente de seus funcionários ? O que acha de tirar (que vergonha, não ?) uma teia de aranha que nem a faxineira viu, ou ainda, pegar um pano para limpar a roupa de alguém que derramou água ou café por distração !

As palavras motivam mas o exemplo "arrasta !!!", já dizia o sábio ditado !

METAS As metas da empresa e na equipe, para serem viáveis poderiam seguir os seguintes tópicos: serem realistas, compartilhadas, específicas, flexíveis e despertarem um sentido pessoal de realização em quem está envolvido com elas.

Independente do tipo de liderança adotada, persuasiva, bem humorada, analítica ou outro estilo, o mais importante é que encontremos a maneira mais funcional de gerenciarmos nossas equipes para que sejam conectadas e eficientes.

RECRUTAMENTO Como é feito o recrutamento dos novos talentos necessários? Na própria empresa ou fora? Qual a maneira de os atrair?

SELEÇÃO Como é feita? Quem seleciona e quais são os critérios? Os perfis já estão definidos? Você já formatou a “cara” que sua equipe terá? A seleção e os instrumentos nela utilizados devem gerar resultados que fortaleçam a marca da empresa assim como a agilidade dos processos internos e o diferencial no atendimento ao cliente.

TREINAMENTO Quem treina quem? O treinamento é só burocrático ou também motivacional? As necessidades de treinamento são metodicamente pesquisadas tanto na equipe quanto a partir dos resultados e imagem que a empresa passa para o mercado?

NORMAS As normas estão bem definidas e são respeitadas por todos? Hierarquia, disciplina, horários, linguagem, processos, etc.

FUNÇÕES Todos conhecem as rotinas e processos de suas funções? Elas são bem definidas para que não haja “jogo de empurra”? Todos sabem o quê fazer, quem fazer,  quando fazer? A quem recorrer quando há um problema?

COMUNICAÇÃO Estas pequenas dicas são muito importantes para uma comunicação eficiente e sem confusões desagradáveis: informações documentadas, claras e visíveis, comunicação objetiva e esclarecedora, aspectos da voz e muita atenção na forma como as mensagens são emitidas e entendidas.

GERENCIAMENTO DE CONFLITOS Administrar interesses, ouvir e se fazer ouvir observar estados emocionais, respeitar espaço pessoal e profissional, evitar “picuinhas “ são posturas éticas e participativas que ajudam a manter o bom astral na equipe.

GERENCIAMENTO DO TEMPO Atas de reunião claras, tempo das reuniões estabelecido, delegação funcional, "vôos rápidos”, planejamentos detalhados, responsabilidades definidas, cobrança de resultados

RECONHECIMENTO PROFISSIONAL O reconhecimento profissional é uma necessidade humana e um forte elemento de motivação que aumenta o comprometimento, aumenta a qualidade da equipe e impulsiona os resultado$$.